Фулфилмент наиболее востребован интернет-магазинами и часто передаётся на аутсорсинг фулфилмент-центрам.
К операциям фулфилмента относятся:
— приём и обработка заказов; — складское хранение товаров; — комплектация и упаковка заказов; — получение оплаты от покупателей; — предоставление отслеживания заказа; — доставка заказов; — работа с возвратами.